Wie OTTO mit MOVEX | Live Shopping den E-Commerce revolutioniert

Erleben Sie, wie OTTO mit Live Shopping und Video Commerce den Trend aus Asien zielgruppengerecht für den deutschen Markt ausbaut und damit neue Maßstäbe setzt. 

Mit unserer Software MOVEX | Live Shopping gelingt es OTTO, shoppable Livestreams und Videos als skalierbare und integrierte E-Commerce Lösung für eigene Shows und Markenpartner zu nutzen.

OTTO startet durch mit MOVEX | Live Shopping

Triangle
Pioniere des Live Shoppings in Deutschland

OTTO hat bereits 2021 als einer der ersten Onlinehändler das Potential des neuen Verkaufsformats aus China erkannt und mit Live Shopping gestartet – und die Aktivitäten seitdem kontinuierlich ausgebaut.

Mehr Performance mit MOVEX | Live Shopping

Seit März 2023 setzt OTTO auf die Software MOVEX | Live Shopping von OSP, die sowohl mit Blick auf die Performance bei hohem Traffic als auch durch die gezielten Features zur Verkaufsförderung überzeugen konnte.

Omnichannel
Skalierung für OTTO Markenpartner

Als skalierbare und integrierte E-Commerce Lösung kann OTTO das Format somit für weitere Marken, Plattform-Partner und non-endemische Werbetreibende über OTTO Advertising anbieten.

Warum OTTO auf
MOVEX | Live Shopping setzt

Als größter deutscher Onlinehändler produziert OTTO circa 20 Live Shopping Shows pro Jahr. Hohe Interaktion und unterschiedliche Markenpartner erfordern eine stabile technische Basis und Skalierbarkeit. Erfahren Sie, wie MOVEX | Live Shopping bei unserem Kunden OTTO zum Einsatz kommt.

Die Live Shopping Shows bringen nachweisbar gute direkte Umsätze. Doch neben der Umsatzbetrachtung steht für OTTO vor allem die Kundenbindung im Fokus: „Über die Interaktion mit der Moderation und den Produktexpert*innen schaffen wir echte Nähe zwischen Marke und Kund*innen.“

Das hohe Level der Interaktion lässt sich bei durchschnittlich 20.000 Zuschauenden – und bei besonderen Anlässen sogar bis zu 140.000 Zuschauenden – auch anhand der Chatnachrichten ablesen: Während der Live Shows gehen bei OTTO bis zu 4.000 Nachrichten ein, von Grüßen über Produktfragen bis hin zu Empfehlungen. Diese Interaktion belebt die Auseinandersetzung der Zuschauenden mit den gezeigten Produkten.

Durch KI-basierte Moderationsunterstützung im Live-Chat der OTTO-Shows können die zahlreichen Anfragen auch automatisiert beantwortet werden: Zuschauende erhalten zügig die gewünschten Produktinformationen, während die Show-Moderation ausgewählte Fragen weiterhin live vor der Kamera beantworten kann.

Nicht nur live, sondern auch im Replay schauen sich viele Kund*innen die Shows an, wenn sie Inspiration in der thematisch sortierten Mediathek suchen. So entstehen zusätzlicher Traffic und Watchtime – nicht zuletzt, weil die Videos auch direkt auf den Produktdetailseiten (PDPs) eingebunden werden und dort die Artikel live im Einsatz zeigen.

Für die Kommunikation der Shows setzt OTTO neben der Ankündigung auf der Website sowohl auf Social Media als auch auf Zielgruppenansprache nach Interesse und Affinitäten: Vor den Live Shopping Shows spielt der Onlinehändler zielgruppenbasierte Push-Benachrichtigungen aus.

Mit ca. 17 Millionen Artikeln im Online Shop bietet Live Shopping die Möglichkeit für OTTO, das Sortiment für Kund*innen zu kuratieren, und bestimmte Themen oder Brands in den Fokus zu rücken. Dabei erleben die Marken nicht nur während der Live Shows einen Kaufanstieg bei den gezeigten Produkten, sondern profitieren auch in den Folgewochen von erhöhten Seitenaufrufen und Umsätzen ihrer Marke.

Auch neue Formate werden getestet: So ist OTTO der erste Onlinehändler mit einer eigenen Apple TV App und bringt Live Shows und Shoppable Videos auf den heimischen Fernseher.

 

Und auch beim Deutschlandstart der Apple Vision Pro ist OTTO als einer der ersten dabei: Mit der eigens für den räumlichen Computer entwickelten App „OTTO Live Shopping für Apple Vision Pro“ – unterstützt durch die Software MOVEX | Live Shopping – können Kund*innen bei Live-Shopping-Shows per Augmented Reality (AR) zahlreiche Produkte in 3D direkt vor ihren Augen erleben, bevor sie diese kaufen.

MOVEX | Live Shopping App und Stream

Mehr über die Plattform erfahren und mit Demo selbst überzeugen

Im Gegensatz zum klassischen Online Shopping bieten Live Shopping und Video Commerce mehr als nur Textbeschreibungen und Produktinformationsseiten.

Vereinbaren Sie jetzt eine Demo und überzeugen Sie sich von den vielen Vorteilen von MOVEX | Live Shopping.

Weitere Insights rund um Live Shopping und Video Commerce

MOVEX | Live Shopping – Winner Best Retail Cases Award
Best Retail Cases Award für MOVEX | Live Shopping

Auszeichnung in der Kategorie bestes "E-Commerce Tool" für den erfolgreichen Einsatz der Software bei OTTO .

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