Liferay: Portale für eine einzigartige Customer Experience

In der digitalisierten Shopping-Welt haben Kunden heute mehr Möglichkeiten als je zuvor: Kanäle und Touchpoints sind vielfältig und komplex vernetzt, Zeit und Ort spielen beim Einkauf längst keine Rolle mehr.

Händler halten mit diesen Veränderungen und den neuen Kundenansprüchen nur Schritt, indem sie eine ganzheitliche Customer Experience mit personalisierten Erlebnissen schaffen. Innovative digitale Lösungen sind gefragt, um Abläufe und Geschäftsprozesse schnell und effizient an die Anforderungen der digitalen Transformation anzupassen.

Eine zentrale Plattform für alle Stakeholder

Die Liferay Digital Experience Plattform (DXP) begegnet diesen komplexen Herausforderungen: Sie ermöglicht die durchgängige Customer Journey und den digitalen Dialog mit allen Stakeholdern –  von Kunden über Partner bis zu Mitarbeitern.

Egal ob Self-Service-Portal für Kunden oder digitale Anwendungen für bestimmte Geschäftsprozesse sowie interne und externe Zusammenarbeit – alles wird auf einer zentralen Plattform umgesetzt und gebündelt. Bereits bestehende Systeme und Anwendungen können dabei problemlos integriert werden.

Darüber hinaus bietet die Portal-Software mit Liferay Commerce optional eine E-Commerce-Lösung, die insbesondere die komplexen Anforderungen des B2B-Handels erfüllt.

Retail-Expertise verbunden mit der Liferay Software

Liferay – Service Partner Silver

OSP ist zertifizierter Liferay Partner und erfahrener IT-Spezialist für den Handel. Unsere Experten verknüpfen Branchen-Knowhow und tiefgreifende Prozesskenntnisse im Handel mit der Liferay Portal- und Commerce-Software. Mit den so entstehenden Lösungen können Sie Ihre digitale Strategie erfolgreich umsetzen.

Anwendungsgebiete von Liferay DXP und Liferay Commerce

Kundenportale

Maßgeschneiderter Abruf von Informationen für Kunden, z.B. im Rahmen von Self-Service-Angeboten oder Loyalty Programmen, unterstützt den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Partnerportale

Optimierung des Partner- und Lieferantenmanagements durch individuelle Bereitstellung von Informationen und Ressourcen für sämtliche Geschäftspartner.

Digital Operations

Digitalisierung interner Prozesse und Geschäftsabläufe sowie Optimierung der Zusammenarbeit, z.B. im Einkauf, Bestandsmanagement oder bei der Filialorganisation.

Websites

Schaffung eines einheitlichen Auftritts an allen digitalen Touchpoints sowie einzigartiger, personalisierter Online-Erlebnisse entlang der gesamten Customer Journey.

Webshops

Produktangebote, Content und Kundendaten werden in einer einzigen Lösung vereint, die zudem auf die komplexen Bedürfnisse im B2B-Business spezialisiert ist.

Integrationsplattformen

Die Vernetzung und Integration von Informationen aus verschiedenen Systemen sorgt für den Abbau von Datensilos und die Verschlankung von Geschäftsprozessen.

Ihre Vorteile bei Einsatz der Liferay Portal-Software

Liferay DXP gehört zu den weltweit führenden Portal-Plattformen (über 5 Mio. Installationen) und ist seit vielen Jahren „Leader“ im Magic Quadrant für Digital Experience Platforms von Gartner. Die leistungsfähige Open Source Software überzeugt mit folgenden Mehrwerten:

Schnelle Implementierung
Zahlreiche Out-of-the-box-Features, schlanke Lösungen und eine einfache Integration in bestehende Geschäftsprozesse und Systeme

Personalisierung und individuelle Customer Journey

Nutzer- und zielgruppengerechte Inhalte für ein nahtloses Kundenerlebnis entlang aller Touchpoints

Optimierte Geschäftsprozesse

Zusammenführung von Daten aus unterschiedlichen Systemen auf einer zentralen Plattform und Nutzung einer einzigen Software für alle Anwendungen

Flexibilität und Skalierbarkeit

Eignung für Unternehmen jeder Größe, Sicherung von Wachstum und Zukunftsfähigkeit sowie maßgeschneiderte Anpassungen

Einfache Usabilty
Anwenderfreundliches Look and Feel auf allen Devices sowie intuitive Oberflächen für Nutzer und Entwickler

OSP – Ihr Liferay Strategie- und Implementierungspartner

Mit OSP als Liferay Partner profitieren Händler doppelt – von einem Plattform- und B2B-Shopsystem auf der einen Seite und langjährigem Umsetzungs-Knowhow in IT-Projekten für den Handel auf der anderen.

Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihr Liferay Projekt und kümmern uns um die komplette Umsetzung – von der Planung bis hin zur Implementierung des Systems und der anschließenden Schulung ihrer Mitarbeiter.

Digital Consulting

Wir beraten Sie bei der smarten Transformation Ihrer Geschäftsmodelle, der Beurteilung digitaler Reifegrade und der Auswahl und Entwicklung Ihrer Digitalstrategie. 

Individualisierung

Wir helfen bei der Umsetzung von individuellen Anforderungen, die über Out of the box-Lösungen von Liferay DXP hinausgehen.

Systemintegration

Über Schnittstellen binden wir alle Systeme, wie CRM, POS, eCommerce und andere Backend-Software an die Liferay Plattform an und bündeln alle Daten in einem Repository.

Support & Wartung

Als zertifizierter Liferay Partner garantieren wir die beständige Updatefähigkeit Ihrer Plattform und übernehmen die Schulung ihrer Mitarbeiter.

Sie möchten mehr über Liferay erfahren?

Gerne geben wir Ihnen mit einer Live-Demo einen Überblick über die Funktionen der Software und beraten Sie zur Umsetzung Ihres Liferay Projektes.