21. September 2023
Best Retail Cases Award für MOVEX | Live Shopping
Auszeichnung in der Kategorie bestes "E-Commerce Tool"
Beim diesjährigen Best Retail Cases Award konnte OSP gleich zwei Erfolge erzielen.
Die neue Software MOVEX | Live Shopping mit dem erfolgreichen Einsatz bei OTTO den 1. Platz im Jury-Voting sowie den 2. Platz im User-Voting in der Kategorie bestes "E-Commerce Tool" gewonnen!
Zudem hat die Erfolgsstory die höchste Punktzahl im gesamten Wettbewerb erreicht.
Bei der Verleihung der Best Retail Cases Awards am 19. September 2023 in Köln nahmen OSP-Kollege Marcus Müller und Jörg Heinemann die Auszeichnungen stellvertretend für OSP und OTTO entgegen.
Die Jury, bestehend aus Branchen- und Medienexperten, war beeindruckt von dem Case – insbesondere von der einfachen Integration und Skalierbarkeit der Software, die es nicht nur OTTO, sondern Unternehmen aller Größen und Branchen ermöglicht, ihre E-Commerce-Kanäle mit Live-Shopping aufzuwerten.
Und auch das User-Voting zeigt die Popularität von Live Shopping: Nochmals vielen Dank an alle, die eine Stimme abgegeben haben und uns damit den 2. Platz sicherten!
Die Success Story
Der Live Shopping-Trend aus China nimmt auch in Europa Fahrt auf: Denn Live Shopping ermöglicht es, Marken und Produkte auch im Onlinehandel erlebbar zu machen – mithilfe von Beratung, Inspiration und dem direkten Draht zur Kundschaft via Live Chat. Das stärkt die Kundenbindung, steigert die Conversion Rate und senkt die Retourenquote.
OTTO nutzt MOVEX | Live Shopping
Als IT-Dienstleister für Omnichannel Commerce-Lösungen entwickelte OSP eine eigene Software und gewann mit OTTO Deutschlands größten Onlinehändler als Kunden für MOVEX Live | Shopping. OTTO startete bereits 2021 mit Live Shopping und hatte mit bis zu 60.000 Zuschauern pro Sendung besondere Anforderungen. MOVEX | Live Shopping überzeugte sowohl mit Blick auf die Performance bei hohem Traffic als auch durch die gezielten Features zur Verkaufsförderung.
Interaktion und Conversion-Steigerung
Durch das Highlighten von präsentierten Produkten im Livestream können Artikelseiten und Landingpages unkompliziert eingebunden werden. So können Zuschauende sich während der Liveshow Produkte ansehen, Warenkörbe befüllen und bequem im Onlineshop bezahlen, während die Show parallel in einem Miniplayer weiterläuft. Der Live-Chat ermöglicht direkte Interaktion mit Zuschauenden und Show Moderator*innen.
Integration im Webshop
Im Gegensatz zum Live Shopping auf Social Media-Plattformen entsteht durch die direkte Anbindung an den Webshop sowie den Checkout-Prozess kein Medienbruch. Darüber hinaus lassen sich Inhalte vergangener Shows auch bequem als Video-on-Demand nachnutzen und anhand von Schlagworten in Mediatheken bündeln.
Ausblick bei OTTO
Nach erfolgreicher Testphase laufen seit dem Launch im März 2023 nun alle OTTO Live Shopping Events über die OSP Lösung MOVEX | Live Shopping. Inzwischen hat OTTO die Anzahl der Shows weiter gesteigert und plant, Live Shopping für immer mehr Marken und Plattform-Partner zu öffnen.
