可購式影片怎麼導購?如何成為直播趨勢和影音購物的推手

發布日期:2023 年 09 月 07 日
兩位女子在平板上觀看可購式影片

激勵、點擊、購買:「可購式影片」也能結合「購物影音內容」

購物模式在近年逐漸轉變,在電商市場擴大的助力下,有越來越多購物者在線上消費,而零售商用來展示、陳列和銷售產品的媒介也不斷推陳出新,從過去的線下實體特賣會進展到現在的網路虛擬展示間。娛樂化購物(Shoptainment)融合購物和娛樂性質,為目前的電商購物時代開創嶄新局面。透過新零售的概念實施,將可購式影片(Shoppable Video)納入影音片段和直播節目中,成為購物式內容(Shoppable Content)的一部分。

 

可購式影片:具備故事行銷潛力的小短片


比起純文字,動態圖像及影音更容易被閱聽者吸收,是網路購物常運用的宣傳手法,也是產出量最多的內容之一。在 2022 年,使用者每天在線上觀看影片的時間超過半小時,且深受 Z 世代族群歡迎,而在社群環境中可以看到 Instagram Reels 和 TikTok 正極力推動這項趨勢的發展。

可購式影片也稱為 Shoppable Clips,其互動式影片讓觀眾在觀看的同時,感受到直播電商帶來的溫度,直接提供產品探索、選擇、購買和服務的機會,滿足消費者的偏好。這類的短片將電商銷售元素和視覺化故事鋪陳做結合,為消費者提供「邊看邊買」的無接縫購物體驗,也就是說使用者無須離開原本的影片或觀看視窗,不論是要邊看直播邊瀏覽產品資訊或是要一鍵加入購物車,都能輕鬆享受購物影片帶來的絕佳便利性。

可購式影片的應用在亞洲相對普遍且已經盛行一陣子了,例如:電商平台蝦皮購物在 2019 年推出的 Shopee Live,但對歐洲市場來說,直播購物影片的趨勢才正要展開。

 

包辦「產品資訊」與「直播互動」,可購式影片實現即時導購


可購式影片圍繞著零售商的產品打轉,是一種經典的影音片段,舉例來說,從節錄現場的直播購物活動,到由員工、團購主、創意網紅和 KOL 意見領袖專門製作剪輯的影片都算。在歐洲,IKEA、Nike、REVLON 早已為其他零售商家展示如何將傳統影音轉變為現代化購物影音內容,現在購物影片的熱潮逐漸蔓延至德國市場。Douglas 就是個例子,它們很早就靠具變現潛力的影片導購,成為德國採用可購式影片的先驅。

可購式影片的特別之處在於,影片中的產品會被直接標記且連結至產品銷售頁。透過點擊產品熱點等互動元素,觀眾可仔細一探究竟,再將商品放入購物車中。此外,品牌端和零售商還能在直播的過程中,清楚展示產品細節並提供透明化的價格、供貨情況等資訊。

 

無接縫顧客體驗是可購式影片的終極目標


可購式影片的目標是在不打斷使用者體驗的前提下,縮短顧客購買旅程。高互動性和即時購物的流程能替直播電商帶來良好的銷售影響,根據網路報導指出,零售商的訂單轉換率可成功提高 30%。此外,可購式影片的技術也可轉移成其他形式或轉移到不同的媒體。

當「可購式影片」遇上「購物式內容」,能迸出什麼火花?

你有聽過購物式內容嗎?購物式內容或購物式媒體涵蓋為了讓使用者直接購買產品所展示的任何內容。內容行銷和電子商務相輔相成,不僅能提升顧客忠誠度還能增加銷售額。

購物式影片本身就是一個極具代表性的購物式內容,不只提供使用者購物靈感,還提供他們迅速購買特色產品的機會,只需要點擊回放或直播影片中的產品圖片或是產品標記就能購買結帳。

購物式內容和購物式媒體的 12 大關鍵優勢


零售商可在自家平台或品牌官網上使用可購式影片,利用真實不造作且引人入勝的說故事技巧展示產品,從行銷推廣到產品銷售一氣呵成。不用多說,因為對消費者來說,這類的真人展示比起傳統的線上靜態購物和廣告型態更吸引人。起初,這些購物影音片段主要用在時尚領域,但現在漸漸獲得美妝和 3C 電子產品的青睞。

購物式內容越來越熱門,特別是社群媒體(如 Instagram)、電商網站和公司首頁都能看到應用蹤跡,而這項概念為品牌端和零售商帶來許多亮眼優勢。

  • 零售商可彈性依行銷需求在不同的地方嵌入影音購物短片,例如:電子報、部落格、文章頁面等。
     
  • 可購式影片創造一個無接縫又流暢的使用者體驗。
     
  • 藉由影音購物的互動式元素鼓勵觀眾即時參與其中。
     
  • 產品可以獲得全面展示,真實展現在觀眾面前。
     
  • 縮短產品認識、產生興趣、購買意願和採取實際行動的流程,使行銷漏斗的轉換率上升。
     
  • 可購式影片的成效容易衡量與檢視,能進一步輕鬆分析並改善銷售策略。
     
  • 增加交叉銷售(Cross-selling)及向上銷售(Upselling)的成交機會。
     
  • 同時展示品牌資訊豐富兼娛樂性質的內容,能提升顧客的品牌忠誠度。
     
  • 可購式影片是一種脫穎而出的創新購物方式,能藉機強化企業以顧客為中心的品牌形象。
     
  • 影音購物短片能輕鬆分享至社群媒體,擴散觸及。
     
  • 以成本和付出心力來說,可購式影片相較於現場舉辦的購物活動更具效益。
     
  • 不僅如此,可購式影片還是「現場購物」和「直播電商」的延伸產物,能有效整合兩者的商務目的。

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可購式影片將是影音商務的第一步


為什麼可購式影片的前景看好,是未來備受關注的直播電商工具?因為影音和真實互動的整合打中 Z 世代的年輕購物者,剛好與他們的消費習慣、購物方式、購物行為不謀而合。這也就是為什麼購物式內容很適合作為企業主、零售商和品牌端規劃長期影音商務的起始點。

OSP 不藏私,加碼分享小訣竅:與其說服主管花費大筆費用在製作全新的行銷素材,不如辦一場直播節目,你可以從最簡單的步驟做起,在現有的影音片段新增互動功能與橋段,邀請挾帶流量的直播主或網紅講解產品,一步步站穩影音商務霸主的腳步。

隨著時間的推移以及直播電商活動的加持,購物式媒體的潛力將逐步獲得釋放,把全球商家腦海中的新零售趨勢,轉變成一個可實行的概念,成為增加銷售機會且永久可靠的銷售通路。

想導入最佳的可購式影片,你需要強大的技術後盾。OSP 能提供品牌官網流程設計和電商平台的開發,與你拓展線上零售事業。

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